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企業戰略控制的基本要素

最后更新:2019-12-20 17:44:50 文章來源:漢哲管理研究院 

對企業的戰略實施進行有效控制極其必要,這是保證戰略獲取成功的一個重要條件,通過戰略控制,整個戰略管理成為一個受控的動態過程。

戰略控制的基本要素如圖1所示:

圖1:戰略控制的基本要素

 

(一)制定評價標準

戰略控制的第一個要素是回答“結果應當是什么”,即戰略實施應當達到的目標。企業目標在一部分人心目中也許并不滿意,但對戰略控制來說,它并不是對目標本身加以判斷,而是將其作為一種評價成績的手段。在理想的情況下,評價戰略效果的標準應、應當是可計量的,但實際上,并非所有的評價標準都能如此。

1. 定性評價的標準,如圖2所示:

圖2:定性評價標準

2. 定量評價的標準

各企業可以運用一系列因素作為評價戰略效果的定量標準,如股票價格、每股平均收益、股息支付、銷售增長率、市場占有率、凈利潤、銷售利潤率等。

企業在使用這些定量的評價標準時,必須注意下述三個問題:首先,多數的定量標準僅適合于企業短期目標。投資者通常會對短期利益過度關心,使得對那些具有長期性收益的戰略實施立即作出評價較為困難。其次,在戰略實施期間的各個特定時點上,使用的評價標準體系很可能會發生變化。例如:在新產品開發階段,最重要的考核標準可能與生產效率有關,隨后與市場營銷量和財務狀況有關的標準會顯得更為重要。最后,不同的會計方法會使得許多定量標準出現不同的結果。為此,企業用于戰略控制的定量考核, 其所用的核算方法與口徑必須前后一致。

(二)衡量實際成績

這是整個戰略控制過程的重要組成部分。它的主要內容就是把戰略實施的實際成績與評價標準相比較,從而確定企業戰略實施的狀況。衡量企業工作成績可能會遇到的一個主要問題是要決定在何時、何地以及如何進行經常性評價。經常對實際工作進行評價,可以及時獲取必要和充分的信息,但如果評價太頻繁,不僅所需費用太高,也會在員工之中產生某些副作用。過于頻繁的評價會模糊控制的目的,使其逐漸變成毫無實用價值的形式,而且投入越來越多,產出卻越來越少,這就落入了所謂的“控制陷阱”。因此,衡量實際成績要講時間性,以助于企業戰略的實現。

衡量企業實際成績中需要解決的另一個重要問題,就是確定實際成績與評價目標之間的允許偏差范圍:如果這一范圍不清楚,管理人員就有可能花費較多時間去研究不重要的問題,而把應當重視的問題置于一旁。

(三)糾正偏差

在對實際成績評價之后,企業就應采取相應的決策。如果戰略目標執行情況良好,這一步就不需要采取任何行動。如果評價標準沒有得到滿足,管理層就必須找出偏差較大的原因,并設法加以糾正。采取戰略修正行動的管理人員應盡可能避免兩種錯誤: 一是在不需要任何行動的時候采取了行動; 二是在需要糾正的時候未能采取行動。

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